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亚马逊索评邮件不要随便发,要掌握技巧才有效!

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发表于 5 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式

亚马逊索评邮件不知道大家是否都有发送过呢?作为亚马逊运营者,评价对于店铺和产品的作用,以及对销量的影响想必大家都早已熟知了,这里就不再细说了。

值得一提的是,亚马逊索评邮件是一个可以帮助卖家获取评价的重要渠道。如果卖家合理地通过发送亚马逊索评邮件可以帮助卖家提高留评率;但是如果卖家用邮件赤裸裸地直接索要好评,不仅会引起客户反感,甚至有时还会招来个别差评。所以,亚马逊索评邮件是不能随便乱发的,要掌握技巧才有效!

在操作亚马逊索评邮件的过程中,我们需要注意索评邮件的发送时间,要知道每一位用户都有自己的阅读邮件的固定时间。如果你过早地发送邮件,可能会被淹没在一堆垃圾邮件中而被买家忽略,如果你发送的时间太晚,买家可能已经忘记了所购买的产品和店铺。所以你应该保证你的索评邮件能够在买家们翻阅邮件的时间之前发送到他们的邮箱中,这样一来你的亚马逊索评邮件被打开的几率才能得到大大的提高。

对于索评邮件的发送内容,要注意避免亚马逊平台所禁止的敏感词和奖励性诱导行为。内容应该要分段,并且尝试分列小标题;创建项目符号列表,用粗体突出显示重要部分;避免使用专业术语,邮件内容应该尽可能保持通俗易懂并侧重于为卖家提供良好的售后服务。

接下来不得不说索评邮件发送的顺序,对于邮件的发送顺序,有些卖家只给买家发送索评邮件,而有些卖家却会给买家发送多封邮件。发送多封邮件的其中包括产品销售配送后的,产品已配送邮件,产品达到后,产品的使用邮件,产品使用一段时间后的使用感受邮件,以及索评。自然经过了多封邮件的铺垫,一封索评邮件也不会那么的突兀,同时产品的使用说明邮件,也可以帮助买家了解产品的使用方式,避免由于不会使用导致的差评问题。

最后是亚马逊索评软件的选择,应尽量选择邮件模板丰富、可自定义时间、可排除不必要订单等功能的索评软件来帮助自己发送邮件。比如酷鸟卖家助手这样的软件,可以自动匹配亚马逊后台订单,匹配设置好的亚马逊索评规则,自动发送邮件给买家,在提供售后服务的同时,邀请买家留下评论。帮助卖家节省人力物力并提高店铺留评率。

关于亚马逊索评邮件的发送技巧大概就是这几点了。当然,大家也都知道亚马逊买家的留评率一直都是比较低的。所以往往我们把心思花在了如何提高留评率上了,却忽略了一件非常重要的事情,那就是产品质量对评价的影响。

所以,卖家应该注意的是产品本身质量、包装等应该做到极致,在有信心收回来的是好评时再发索评邮件。否则不要随便乱发亚马逊索评邮件,以免踩雷!


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